Abonnement
Combien puis-je économiser ?
Économisez jusqu’à 20 % sur FELIWAY Optimum, Classic ou Friends selon la formule choisie. De plus, tous les abonnements bénéficient de la livraison gratuite.
Comment reporter mon abonnement ?
Dans le portail d’abonnement, cliquez sur « Reporter ». Vous pouvez :. - Reporter votre prochaine commande de 1 ou 2 semaines. - Choisir une date spécifique grâce à l’option « Choisir une date ».
Comment annuler mon abonnement ?
Si vous avez trop de produit ou souhaitez simplement faire une pause, il n’est pas nécessaire d’annuler votre abonnement : vous pouvez l’ignorer, le mettre en pause ou le reporter. Pour l’annuler :. Accédez à « Gérer votre abonnement ». Sélectionnez
Comment mettre à jour mon adresse de livraison?
Si vous n’avez qu’un seul abonnement :. Sélectionnez « Modifier l’adresse » dans le portail d’abonnement. Si vous avez plusieurs abonnements :. Ouvrez l’onglet « Adresse et moyens de paiement ». Cliquez sur « Gérer les adresses ». Modifiez votre adre
Mon paiement a été refusé.
Si votre moyen de paiement ne disposait pas de fonds suffisants, nous réessaierons automatiquement dans les 24 heures.
Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
Via le portail d’abonnement
Comment ajouter ou modifier des produits dans mon abonnement ?
Pour remplacer un produit par un autre :. Pour ajouter un produit :. Vous pouvez ensuite synchroniser les dates de traitement en reprogrammant vos abonnements si vous le souhaitez. Vous pouvez également nous contacter à : [email protected]
Vous rencontrez un problème avec votre abonnement ?
Contactez-nous à : [email protected] ou via le formulaire de contact